카드 취소 처리 절차가 어떻게 되나요?
고객님께서 주문 취소시 카드결제라면 바로 카드취소처리를 해드립니다.
다만 카드결제승인이 이루어진 후 취소할 경우에는 취소요청을 바로해드려도
카드결제회사와 카드사 간에 취소절차가 있어 취소승인이 완료될 때까지 대략 3~5일정도가 소요되고 있습니다.
만약 결제승인이 나지 않은 상태라면 바로 취소가 됩니다.
주문 취소 후 환불요청 했는데 아직 입급이 안됐습니다. 언제 환불이 되나요?
상품이 배송 전일 경우 환불 요청시 당일 환불해드리며 배송 중이거나 완료시에는 반품입고가 완료된 후 환불됩니다.
반품/교환은 어떻게 신청하고 어떻게 확인할 수 있나요?
반품/교환시 고객님께서 고객센터에 연락주시면 신속히 처리해드립니다.
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(게시일 : 2018년 08월 23일)
